IBM Tivoli Business Service Manager proporciona visibilidad del estado del servicio, contexto empresarial y priorización para la gestión de servicios de negocio importantes.
IBM Tivoli Business Service Manager permite a los equipos de negocio y operaciones gestionar las relaciones complejas entre los servicios y la infraestructura de tecnología de soporte. Proporciona visibilidad de servicios en tiempo real e indicadores de estado, contexto empresarial e impacto para dar soporte a la priorización de respuestas. Esto alinea de forma precisa las líneas de negocio y los equipos de operaciones de IT, lo que permite una gestión colaborativa y completa de servicios e infraestructuras dinámicas como cloud computing.
-Seguimiento y análisis de tiempo histórico de varios indicadores clave de rendimiento.
-Visualización dinámica de indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real.
-Estado del servicio en tiempo real calculado contra los indicadores de negocio, no simplemente resaltando el rendimiento y la disponibilidad de IT.
-Capa de acceso a datos en tiempo real no intrusiva y patentada para aprovechar los orígenes existentes de datos de activos.
